Das beste Rezept: Die Verbindung zum Patienten

Laut einer Studie von bitkom, dem Digitalverband Deutschland, haben sich bereits 10 Prozent der Patienten per SMS an eine Vorsorgeuntersuchung oder einen Termin beim Arzt erinnern lassen. 49 Prozent aller Patienten sind generell an einem solchen Service interessiert [1]. Neben Weiterlesen

TextAnywhere stellt Update für TextSurvey vor

Das TextAnywhere- Entwicklerteam hat intensiv an den neuen Funktionen für das SMS-Umfrage-Tool TextSurvey gearbeitet. Nun ist es soweit: Umfragen können noch einfacher erstellt und detailliertes Kundenfeedback leichter gewonnen werden.

 Obwohl wir mit den anderen Versionen von TextSurvey zufrieden waren, Weiterlesen

Kundenzufriedenheit mit mobilen Umfragen erhöhen

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TextAnywhere-Infografik zeigt, wie Textnachrichten zur Verbesserung der Service-Qualität beitragen können

Der Faktor Kundenzufriedenheit hat in den vergangenen Jahren in vielen Branchen enorm an Bedeutung gewonnen. Bei einem Handynutzeranteil in Deutschland von 93 Prozent [1] in der Altersgruppe 16 bis 64 … Weiterlesen

Kundenbindung mit SMS Umfragen stärken

 

Den Mitmach-Charakter der SMS können Unternehmen gezielt nutzen, um Kunden oder Patienten zu binden

Ohne Televoting wären TV-Shows wie der Eurovision Song Contest (ESC) oder ‚Deutschland sucht den Superstar‘ nur halb so interessant. Die Abstimmungsverfahren per SMS oder Telefon … Weiterlesen