Kundenzufriedenheit mit mobilen Umfragen erhöhen

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TextAnywhere-Infografik zeigt, wie Textnachrichten zur Verbesserung der Service-Qualität beitragen können

Der Faktor Kundenzufriedenheit hat in den vergangenen Jahren in vielen Branchen enorm an Bedeutung gewonnen. Bei einem Handynutzeranteil in Deutschland von 93 Prozent [1] in der Altersgruppe 16 bis 64 … Weiterlesen

Kundenbindung mit SMS Umfragen stärken

 

Den Mitmach-Charakter der SMS können Unternehmen gezielt nutzen, um Kunden oder Patienten zu binden

Ohne Televoting wären TV-Shows wie der Eurovision Song Contest (ESC) oder ‚Deutschland sucht den Superstar‘ nur halb so interessant. Die Abstimmungsverfahren per SMS oder Telefon … Weiterlesen

Fünf Möglichkeiten für das SMS Marketing von Restaurants

Gerade in der Vorweihnachtszeit und an den Feiertagen ist für Restaurants Hochbetrieb angesagt. Doch ärgerlich ist dabei, wenn Reservierungen nicht eingehalten werden und dadurch Tische leer bleiben. Mit den Möglichkeiten des SMS-Marketing gehören solche „no shows“ der Vergangenheit an. Und Weiterlesen

Warnungen und Geräte-Vernetzung per SMS

getraenkeautomat-smsNach Schätzungen des Branchenverbands M2M Alliance werden bis zum Jahr 2020 50 Milliarden Maschinen und Geräte vernetzt sein: Kühlschränke, die selbstständig für Lebensmittelnachschub sorgen; Desktop-Drucker, die sich neue Patronen bestellen – einiges ist schon heute möglich, vieles in Zukunft … Weiterlesen

Gutscheine und Gewinnspiele – SMS Dienste bieten mehr als nur Kommunikation

sms-furs-gewinnspielImmer mehr Unternehmen erkennen das Potenzial von SMS-Dienstleistungen, egal ob zu Marketingzwecken oder zur Pflege ihrer Kundenbeziehungen (Costumer-Relationship-Management). Schließlich stellen Textnachrichten ein kostengünstiges und effizientes Instrument dar, um mit potenziellen oder bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus bietet Weiterlesen